Mittwoch, 17. August 2011

mit Wissen glänzen, blendet oft

Eine klassische Situation, von der ich eigentlich dachte, dass Sie sich bei mir nicht mehr ereignen sollte.
Mein Kompagnon schlug mir vor, mich einmal mit seinem Freund zu treffen, der hätte eine Anforderung die wir abdecken könnten.
Am besten Freitag nachmittag, Kleidung locker - ist ja mein Kumpel.
Worum gehts denn ? fragte ich noch - "irgendwie Risiko-Management" war die nicht wirklich detaillierte Antwort.

Die einzige Vorbereitung bestand also darin, dass ich in lässiger Kleidung zu dem Termin fuhr und unsere Risiko-Management Lösung nochmals auf Funktion prüfte, falls ich was zeigen sollte.

Beim Termin angekommen, sass ich dann in Jeans und Sommerhemd lässig über der Hose getragen( wenigstens kein T-Shirt) dem in feinem Anzug gedressten Geschäftsführer einer Investmentgesellschaft gegenüber - soweit zum Dresscode.

Ich muss zugeben kein Bank- oder Investment-Banking Spezialist zu sein, und so verstand ich ich dann auch wirklich nicht sehr viel von den Anforderungen des potentiellen Kunden, aber statt wie gewohnt einfach nachzuhaken, ging ich - wohl durch den Makel meiner deplazierten Kleidung eingeschüchtert - in die Offensive und schuettete mein gesamtes Wissen über Risikomanagement-Lösungen über den Kunden - wenn schon mein äusserer Eindruck nicht stimmte musste ich halt mit meinem Wissen glänzen.

Anstatt eine vernünftige Anforderungsanalyse zu betreiben, zeigte ich dem armen Kunden erstmal was das Risikomanagement eigentlich bedeutet egal was der Kunde mir vorher erzählt hat.

Nach 2 Stunden ( wohl aufgrund der Freunschaft zu meinem Kompagnon sind wir nicht vorher verabschiedet worden ) stellte sich dann heraus, das die von uns entwickelte Lösung des Risikomanagements eigentlich gar nichts mit dem Verständnis von Banken und Investoren zum Risikomanagement zu tuen hat, wir ihn aber in bei der Lösung seiner Anforderungen sehr wohl unterstützen könnten.

Ich hoffe der Kunde und ich, können uns in Zukunft noch häufiger sehen, ohne uns zu blenden.








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